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Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen Reklamationen und Beanstandungen unter Telefon: 030-36436320 sowie per Email unter service ( at ) vidian.de. Für Anfragen können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Internetseite nutzen.

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG ist Marc-Andre M. Ballo, Kontaktdaten siehe oben.

Informationen zur Online-Streitbeilegung und alternativen Streitbeilegung

 

Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen.

 

Erreichbar wird die OS-Plattform unter folgendem Link sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

Der Verkäufer ist im Sinne des VSGB nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und hat sich hierzu auch nicht freiwillig verpflichtet.

 

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